Försäljnings och köpvillkor
Priser
Priserna är i svenska kronor inkluderar gällande moms 25% om ej annat anges.
Ändras momsen, ändrar vi våra priser motsvarande.
Priserna kan också påverkas av andra omständigheter som Garden Aquatica Sweden AB ej råder över exempelvis förändringar i valuta eller inköpspriser.
Priset på produkten är det som gäller på beställningsdagen. På priset tillkommer frakt. Garden Aquatica Sweden AB förbehåller sig rätten att ändra priser och sortiment utan särskilda notiser om detta. Priserna kan variera något i butik och beställning via internet beroende på personal- och serviceomkostnader i butik.
Betalning vid inköp i Garden Aquaticas trädgårdsbutik Haninge:
Vid inköp i Garden Aquaticas Trädgårdsbutik Haninge betalas varor kontant eller med de vanligaste bankkorten.
Företag har även möjlighet att betala mot faktura .Organisationsnummer / registreringsbevis ska uppvisas. Sedvanlig kreditkontroll utföres.
Anmärkningar ej gjorda inom 8 dagar från fakturadatum godkännes ej.
Varorna förblir försäljarens egendom till full betalning erlagts.
Betalning vid beställning via hemsida, mail och fax
Vid inköp i via hemsida, mail eller fax betalas varorna i förskott till vårt Garden Aquaticas postgiro
1327587-0
Det finns även möjlighet att betala mot faktura . Personnummer /organisationsnummer / registreringsbevis ska uppvisas. Sedvanlig kreditkontroll utföres.
Medger kreditkontroll ej fakturabetalning betalas varan i försott.
Anmärkningar ej gjorda inom 8 dagar från fakturadatum godkännes ej.
Varorna förblir försäljarens egendom till full betalning erlagts.
Fraktalternativ
Vi levererar varorna antingen via POSTEN eller DHL transport.
Mindre paket hämtas ut på serviceställe - avisering via sms eller mail .
Större leveranser/paller levereras hem till dig efter avisering. Det är viktigt att du vid beställningen anger ett telefonnummer där åkeriet dagtid kan få tag på dig. När det gäller leverans av tyngre varor mot efterkrav skickar fraktbolaget ut en betalningsavi som skall betalas innan leverans sker av de beställda varorna.
KLICKA HÄR: Följ din försändelse/ditt Paket
Garanti
Garantibevis/ kvitto/faktura från inköpsdatum skall uppvisas vid garantianspråk och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Vilken garanti som gäller de olika produkterna framgår av produktkatalog och instruktionsblad som medföljer vid köp av vattenteknikprodukterna.
För vissa produkter ur OASEs sortiment kan garantitiden utökas till 5 år. Villkor är att du som kund vid inköp skickar in talongen som medföljer dessa produkter.
Leveranstid
Lagerförda varor kan hämtas direkt i vår butik. I övrigt är leveranstiden av beställd vara normalt 1-2 veckor om inget annat anges. Under högsäsong kan en dela varor ha längre leveranstid. Köparen har ej rätt till skadestånd om dröjsmålet beror på hinder utanför Garden Aquaticas kontroll.
Returvaror/Öppet köp vid köp via hemsidan
Enligt distansavtalslagen gäller 14 dagars öppet köp på beställda varor med undantag av specialbeställda eller varor som måttbeställts tex. slangar, dammduk, skyddsduk, växter, fisk mm..
VIKTIGT:
Innan du skickar tillbaka varor kontakta oss för vidare instruktioner. Du ansvarar för att produkten emballeras väl och returneras till oss obegagnad i original skick och i oskadad originalförpackning för att inget avdrag skall ske vid återbetalning. Vid byte eller retur står Du för transportrisken. Om något skulle hända med varan trots att den emballerats på tillfredställande sätt, kontakta fraktbolaget du har sänt varorna med.
Retur av produkten är godkänd först när vi kontrollerat produkten och originalförpackningen. Garden Aquatica förbehåller sig rätten att debitera för nytt emballage, förpackningar, merarbete mm.. Vid ej godkänd retur returneras varan och frakt debiteras. Returer som sändes till oss mot postförskott, efterkrav eller mottagarfrakt godkännes ej av Garden Aquatica.
Vid retur, ångerköp eller byte krävs följesedel - kvitto - eller fakturanummer förutom att du anger när inköpet gjordes i original samt orsak till returen.
När en vara återlämnas till oss så får Du som kund bekosta returfrakten.
OBSERVERA:
Väl
jer ni
som kund att skicka tillbaka varor med posten ska det skickas med
Postens Företagspaket som levereras direkt till Garden Aquatica. Dvs ej postens företagspaket som vi ej hämtar ut.
Vid köp i butik Haninge
Vid köp på plats i vår butik Haninge gäller 8 dagars bytesrätt. Varan skall vara obegagnad i originalförpackning. Undantag specialbeställda varor eller varor som måttbeställts tex. slangar, dammduk, skyddsduk, växter, fisk mm..
Reklamationer/Anmärkningar:
Om fel vara skickas till er alternativt felaktiga produkter skall reklamation ske inom 7 dagar efter mottagandet.
Vid reklamation kontakta oss alltid:
Garden Aquatica Sweden AB
Högsta Torp , Åvavägen 11
136 91 HANINGE
Tfn: 08-500 227 27, Fax: 08-500 228 80, Mobil: 070-531 27 27
info@gardenaquatica.com
Bedöms det att varan skall sändas tillbaka till Garden Aquatica sänder vi en kostnadsfri fraktsedel till er - detta för att underlätta returhanteringen såväl för er som kund som för oss som leverantör. Observera att varor som återsändes mot postförskott/efterkrav eller mottagarfrakt ej utlöses av oss.
Den felaktiga produkten sändes tillbaka till oss tillsammans med uppgifter om vad det är för fel på den reklamerade försändelsen. Kvitto på inköp bifogas. Ersättningsleveransen sker därefter helt utan kostnad för er. Vill du som kund ha kontant utbetalning i samband med öppet köp eller reklamation, uppge alltid ett kontonummer eller bank/postgiro.
Godsmottagning/transportskador
Vägen till lossningsplats skall vara farbar med lastbil och vi förutsätter att Ni hjälper chauffören att lossa godset om det behövs. Kontrollera tillsamman med chaufför så att alla kollin är levererade. Transportskador skall skriftligt noteras på fraktsedeln av såväl chaufför som mottagare av godset i annat fall är ej reklamationen godkänd. Om du vi mottagandet av varan upptäcker att försändelsen är transportskadad skall du omedelbart anmäla till DHLtransport.
Om de ej åtager sig skadeansvaret skall du kontakta oss omgående. Uppge alltid fraktsedelsnummer. Anmärkningar ej gjorda inom 7 dagar godkännes ej. Spara skadat gods för eventuell besiktning tills du fått ersättningsleveransen.
Ej avhämtade paket/ ej mottaget gods
Vid ej utlöst försändelse förbehåller sig Garden Aquatica Sweden AB rätten att efter 30 dagar debiteras du som kund för frakt tur och retur och postförskottsavgift. Därutöver tillkommer en avgift för administration motsvarande 10% av ordervärdet dock minst 150 kr inklusive moms. Dessa avgifter avser att täcka de kostnader vi har haft i samband med att ordern expedieras, såsom lagerhållning, hantering, packning, emballage kostnader, återförsel av vara, värdeminskning m.m. Även kostnader som uppkommer av andra orsaker, t ex att tillfarten till mottagarplatsen ej är fri kommer att debiteras er.
Vid ej utlösta försändelser av växter och fisk tas hela ordervärdet ut. Växter och fisk är levande ting och färskvara.
Etableringsgaranti:
Garanti gäller endast vedartade växter. Ej garanti mot vissnesjuka på storblommig klematis.
Spara kassakvittot eller inköpsfakturan, det gäller som garantisedel.
Eventuella misslyckanden anmäles vid:
Vårköp (mars-maj) senast inom 3 månader.
Sommarköp (juni-september) senast inom 2 månader.
Höstköp (oktober-november) anmäles senast juni följande år.
Höstköp: Vintergarantin gäller endast vedartade växter för zon IV och uppåt.
Garanti gäller ej om plantorna är planterade i krukor eller lådor, eftersom de då är betydligt mer utsatta. På realisationsvaror lämnas ej garanti.